Aktivno slušanje je najvažnija komponenta interpersonalne komunikacije. Slušanje nije ono što se prosto dešava (samo čuti sagovornika), slušanje je jedan aktivan proces u kojem je doneta svesna odluka da se slušaju i shvate poruke sagovornika. Ono bi trebalo da bude neutralno, bez iznošenja sudova i procena, potpunim fokusiranjem na sagovornika i verbalnim i neverbalnim pokazivanjem takve pažnje. Time se pokazuje poštovanje i uvažavanje sagovornika kao ličnosti, zainteresovanost za ono što govori, i otvara mogućnost da kasnije i sami budemo pažljivo saslušani, te da izbegnemo moguće konflikte i nesporazume.
Da biste osvojili bedž Aktivno slušanje, neophodno je da uradite sva tri zadatka u okviru radionice, i da odgovorite na pitanja koja su priložena uz dva video klipa.
